La combinación ideal para las llamadas en frío
Escrito por Ellipsis Technologies el May 10, 2024
Antes de la aparición del correo electrónico, para que las empresas pudieran dar a conocer sus productos y servicios a sus clientes B2B, se llevaban a cabo muchas acciones por carta, teléfono, fax y/o telegrama. Estas, junto con las llamadas en frío, eran una de las técnicas más utilizadas. También es cierto que con esas herramientas se olvidaban de cierta facilidad sobre cómo enviarles más de una comunicación. Si no lo hacían, la estrategia comercial se basaba en “llamadas sin parar” hasta que alguien nos dijera: ‘No me interesa’ o ‘No se encuentra’ o ‘Ya no trabaja aquí’ o…
Generalmente, la mayoría de nuestros tomadores de decisiones (contando que después de tantas llamadas intentando encontrar al tomador de decisiones, finalmente hemos logrado localizarlos), como regla general, obteníamos algo como ‘Interesante. Me envías más información y la estudio en detalle. Te diré algo’. Obviamente, después de eso, hay que seguir llamando hasta convencer o, de lo contrario, se cierra la puerta.
El Outbound Marketing sirve principalmente para ponernos en contacto por correo electrónico con nuestro público objetivo de manera eficaz y aportar valor. ¿Aportar valor? Sí, porque con nuestras técnicas de Outbound, podemos anticiparnos a un interés potencial. Se trata de poder captar la atención en un corto período y ahorrar a nuestros clientes potenciales una avalancha de llamadas en frío constantes.
Con las técnicas de Outbound Marketing, te permite “matar dos pájaros de un tiro” y ser el mejor “cazador en la selva”. ¿Por qué?
Si has construido cuidadosamente tu base de datos, envías tu propuesta comercial directamente al buyer persona apropiado.
- No te pones en contacto con un cliente potencial sino con varios al mismo tiempo.
- Envías la información de una manera más específica y con los principales argumentos beneficiosos de tu producto y/o servicio.
- La respuesta de tu interlocutor puede ser casi inmediata: “Sí, estoy interesado” o “No estoy interesado”.
- Gestionas tu tiempo y el de tu cliente potencial de manera más eficiente. Por lo tanto, hacer tus llamadas en frío también es más eficiente.
- También puedes incorporar algunos clientes potenciales cuya respuesta es “Interesante, quizás más adelante. Mantenme informado”. Mejoras tu proceso de ventas, además de gestionar tu embudo.
Quizás en este tipo de visión, puedes encontrar un buen enfoque en el siguiente video:
En este video, el experto vendedor digital Aaron Ross despliega consejos sobre cómo puedes fomentar mejores estrategias de ventas:
Cómo tener éxito en un mercado saturado | Consejos de Aaron Ross https://youtu.be/zdHBuxQBEUQ?si=NwbDTPXjONiK9h5J 🔗
Predictable Revenue (https://predictablerevenue.com/ 🔗), Aaron Ross (https://www.linkedin.com/in/aaronross/ 🔗) autor de “Predictable Revenue”
¿Y qué tiene que ver el Outbound Marketing con el Social Selling?
Pues, bastante. Además de los 6 puntos mencionados anteriormente, si ya tenemos una base de datos curada y actualizada, necesitamos iniciar nuestra campaña de Outbound Marketing X, no solo a través de técnicas de correo electrónico sino también a través de LinkedIn. La red social corporativa LinkedIn es la mejor opción si nos dedicamos a vender entre empresas (B-2-B, Business-to-Business). No solo obtenemos mejor visibilidad y credibilidad profesional para nuestra campaña de Outbound sino un mejor engagement porque somos un ‘perfil público’.
Al poder contactar en frío a través de LinkedIn primero con las técnicas apropiadas de Social Selling, podremos agilizar y actualizar nuestras campañas y bases de datos de manera más eficiente. De hecho, muchos perfiles no quieren usar sus correos corporativos en LinkedIn por diversas razones, pero siempre podemos pedirles sus detalles corporativos a través de allí solo para fines profesionales.
Para resumir, el uso combinado de la red LinkedIn y las técnicas de Outbound Marketing nos ayudan a configurar dinámicamente nuestros embudos comerciales y campañas de email marketing en frío de manera más eficiente y ganar productividad cuando se trata de captar la atención de nuestros clientes potenciales.
Si necesitas saber más sobre las llamadas en frío, recomendaría encarecidamente a los compañeros de Predictable Revenue. Creo que esta empresa ha aportado mucha información y consejos útiles sobre qué son buenas prácticas para estrategias de Outbound y Cold Calling. Te dejaré algunos enlaces útiles:
CANAL DE YOUTUBE DE PREDICTABLE REVENUE: https://www.youtube.com/channel/UCaQX8Um5FmYKfDFZO8a9vyw 🔗
Además, si todavía estás un poco perdido, quizás el libro de Aaron Ross pueda ayudarte:
Predictable Revenue: Turn Your Business Into A Sales Machine With The $100 Million Best Practices Of Salesforce.com
También puedes consultar las valoraciones del libro en https://www.goodreads.com/book/show/12688360-predictable-revenue 🔗